to read complaints and reviews, or file yours.Amazon üzerinden 15.02.2024 tarihinde satın aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulak içi kulaklığımın sağ taraf...ından birden ses gelmemeye başladı. Ürünü büyük bir beklentiyle ve yüksek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen, bu arızayı garanti süresinin yalnızca birkaç ay geçmesinin ardında
Sennheiser marka kulaklığımın hem garanti sürecinde hem de garanti bittikten sonra yaşadığım servis deneyiminden dolayı ...oldukça mağdur oldum. Ürünün belirli parçalarında sorun yaşadığımda, kulaklığın tamiri için servise başvurdum ancak ürünün parçalarını artık tedarik edemeyeceklerini söyleyerek yar
Sennheiser Consumer Audio ıe 80s bt model kulaklığımın sadece pil değişimi için 30.04.2026 tarihinde Kulaklık Tamiri Mer...kezi’ne gönderdim. İlanlarında ve yazışmalarımızda ücretsiz kargo ile hizmet verdiklerini söylemelerine rağmen, kulaklığı Aras Kargo ile 2508754551351 kodunu kullanarak yaklaşık 15
2023 yılında yaklaşık 4.600 TL ödeyerek aldığım Sennheiser Momentum 4 True Wireless kulaklığım defalarca arıza yaptı. Ür...ünü bugüne kadar tam 5 kez Bircom yetkili servise gönderdim; her seferinde üst model veya sıfır ürünle değişim yapıldı; ancak verilen kulaklıklar 2 ay bile sorunsuz kullanılmadan t
"Teşekkürler"
Sennheiser HD 350 bt kulaklığımı 2025 Şubat ayında satın aldım ve yaklaşık bir hafta önce güç açma kapama tuşunda bir ar...ıza oluştu. Kulaklık, güç tuşu bozulduğu için sürekli otomatik eşleştirme moduna geçiyor, özellikle çantaya koyduğumda sadece ışıkları yanıp sönüyor ve bu durum pil sağlığını olums
"Sorunum çözüldü. Uzun da sürse müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum gerçekten çok uğraştılar. Ürünün tamiri yapıldı."
1 Nisan 2023 tarihinde Sennheiser Momentum 3 model kulaklığı yaklaşık 4.600... TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen zaman
Sennheiser Momentum True Wireless 3 model kulaklığımda sol kulaklık bir türlü şarj olmuyor ve %10’da kalıyor. Sağ kulakl...ık ise şarj oluyor ancak bugün fark ettiğim üzere sağ kulaklık da kutu dışında kırmızı ışık yanıp sönüyor. Cihazı farklı şarj kabloları ve adaptörlerle denedim, kulaklıkları kutuda
"Kaliteli Markanın kaliteli destek ekibi ile sorun çözülmüştür, çok teşekkürler"
2 yıl dolduğu için garantisi biten kulaklığa tamir bedeli olarak 5774 TL belirleyerek, sıfır ürün ile aynı fiyatı veren ...koca yürekli firma ve 1 yıl garanti vererek gönülleri fethediyorlar ama komik değiller. Elit seviye marka, elit seviye kalite ve hizmet anlayışına eşit olmuyor, demek ki.
Merhaba, 2 Aralık 2021 tarihinde hepsiburada.com'dan almış olduğum Sennheiser PXC 550 marka kulaklığın kulaklık pedleri...nde zaman içerisinde sökülmeler meydana geldi. Bunun yanı sıra sağ kulaklıkta ses kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyordum. Bu nedenle ürünü resmi servisi olan Bircom şirketine başvu
"Zehra Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim☺️ Garanti hızlıydı ve bana da değişim isteyip istemediğimi sordu çok ilgilendi sağ olsun."
Sennheiser marka 458bt kulaklık aldım. Kutusunu açtığım gibi ürün bozuk çıktı. Kullanamadım iade alamayız dediler tamam.... Servisine gönderdim. 27 Ağustostan beri kulaklık bekliyorum. Servis tutturdu sıra var. 20 iş günü yasal hakkımız var. Hala kulaklık bekliyorum. Servise vermek istesem neden yeni k
Öncelikle merhabalar. Alındığı günden beri bir kez bile yere düşmemesine rağmen, tıpkı Momentum1'im gibi Momentum2 kulak...lığım da kulağımda müzik dinlerken kendi kendine sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Bircom'a cihazı tamir amaçlı gönderdim fakat hiçbir açıklama yapmadan geri göndermişler. Tab
Kulaklığın tamire ihtiyacı var ve tamir ettirecek yer bulamıyorum. Servisleri olan bircom ise garanti dışı cihazları tam...ir etmediğini söylüyor. Müşterilere verdiğiniz değer bu mudur? Garanti bitti ise ücreti ile tamir sağlamanız çok mu zor? Bir daha aynı markayı tercih edersem 2 olsun.
Sennheiser True Wireless 3 kulaklığım aldığımdan beri bağlantı sorunları yaşatıyor. Ürünü servise gönderdim değiştirildi.... Gelen üründe yine aynı sorunlar yaşanmaya başladı. Tekrar gönderimi sağladım. Servis sayfasında ve konuşmalarda en fazla 2 gün içerisinde çözüm sunacaklarını söyleyen firma bırak
"Bana yardım eden Zehra Hanıma çok teşekkür ederim."
Sayın Yetkili, Ben Vatan Bilgisayar Manavgat şubesinden satın aldığım Sennh...eiser HD 450 kulaklıkla ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum. Ürünü satı
Sennheiser momentum true wireless 2 almıştım. Geldiği gün kargoya verdim bozuk geldi. Bana momentum 3 yolladılar. Sıfır ...kapalı kutu. Aradan birkaç ay sonra yine arızalandı yine garantiye verdim ve bu sefer yine sıfır kapalı kutu yolladılar. Neyse şimdi ben 1 ay 3 hafta önce yine şarj sorunu yüzünden
Bircom firmasına olan güvenim kalmadı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sennheiser Momentum True Wireless 2 kulaklık aldım.... Üç yıl önce pil (batarya) sorunu yaşadığımı fark ettim ve servis talebinde bulundum. Para önemli değil; ancak bana 'Süresi geçtikten sonra servis hizmeti veremiyoruz.' şeklinde b
"Uzun bir bekleyişin ardından yeni ürün gönderdiler teşekkür ederim."
Uzun bir süre önce bircom firmasına kulaklığımı tamir için gönderdim. Kulak...lığın tamiri mümkün değil dendi ve iade için bir kağıt göndereceklerini söy
30.05.2023 tarihinde 2 yıl garantili Sennheiser Momentum tws 3 kulaklık satın aldım. (Garantisi Devam Etmektedir) - Kul...lanmış olduğum üründe bağlantı sorunu mevcut. Bluetooth Smart Control ile hiçbir bağlantı kuramıyor. - Sağ kulaklıktan mavi - kırmızı uyarı ışıkları devamlı yanmaktadır. - Şarj kut
Senheiser marka cx80 kulaklığımın geçtiğimiz haftalarda teki bozuldu. Garantiye gönderdim tamir olması için. Fakat taraf...ıma SMS ile sözde dönüleceği söylendiği halde dönülmedi ve kulaklığın tamir olmadan geldi. Para iadesi ne uygundur şeklinde bir kağıtla geldi. Aldığım sene ki çok uzak değil 2022'n
Sennheiser Momentum True Wireless 2 model kulaklığımın bataryası bozulduktan sonra garantisi sona erdiği için ne yapmam ...gerektiğini içeren bir e-posta gönderdim. Kulaklığın 'tamiri mümkün değildir' yanıtı alarak, mecazi anlamda elimde kalması durumunu şikayet ediyorum. Bataryası değiştirilebilen bir
Sennheiser cx True Wireless kulaklığımdan birinin çalışmaması sebebiyle Bircom (Sennheiser Türkiye) iletişim kurarak gar...antili ürünümü gönderdim. Kutusu, garanti belgesi ve faturası ile birlikte gönderdiğim ürün için önce garanti belgesini, sonra faturasını talep ederek beni üç haftadır oyalıyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
