to read complaints and reviews, or file yours.Konsept Kumluca Defolu Ürün Gönderimi
Konsept Antalya Kumluca şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ahşap kısımlarında çizikler, ayaklarında kırıklar ve başlığında eğrilik olduğunu fark ettim. Sorunları hemen mağazaya bildirdim. Başta yardımcı olacaklarını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece ayakları bir kez değiştirdiler fakat bu sefer de taktıkları ayaklar eskisinden daha kötü ve yine kırık olarak geldi.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Peşin ödeme yaparak aldığım bu koltuk takımının ya tamamen iade edilmesini ya da sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
