to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Gerekçesiyle Geri Ödeme Talebim Sürekli Reddediliyor
Acıbadem Sigorta / Sencard özel sağlık sigortam kapsamında, 6 Aralık tarihinde nöroloji branşında özel muayenehanede muayene oldum ve 5.800 TL ücreti kredi kartıyla ödedim. Sencard mobil uygulaması üzerinden geri ödeme talebi oluşturmak istediğimde işlem sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle reddediliyor.
Faturada “muayene ücreti” ibaresi yer alıyor, ayrıca özel sağlık sigortası bilgi formunda da gerekli detaylar bulunuyor. Buna rağmen sigorta tarafı mutlaka faturada ek bir detay yazmasını istiyor. Doktorum ise bu bilgi formunun diğer tüm sigortalar tarafından kabul edildiğini, ekstra bir ibareye ihtiyaç olmadığını belirtiyor. Buna rağmen Acıbadem Sigorta / Sencard her seferinde eksik evrak bildirimi yapıyor ve neyin eksik olduğunu açık, net bir şekilde belirtmiyor.
Muayene ücretini hem ben hem de doktorum daha ne kadar detaylandırmamız gerektiğini bilmez durumda kaldık. Poliçem kapsamında olan bu muayene ücretinin, tarafımdan gönderilen mevcut fatura ve bilgi formu dikkate alınarak onaylanmasını ve geri ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Durum ödenecek olarak güncellenmiştir, teşekkürler
Ancak tutar düşük, poliçem kapsamında %20 ödemeliyim, bilgi verilmesini rica ederim
Ck Teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bildirime istinaden incelemeler tamamlanmış olup sencord yetkilimiz tarafınıza 19/12/2025 tarihinde dönüş yapmış ve talebiniz sonuçlanmıştır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
