Şenay’ın Butiğinden Geciken İade Ve Kargo Ücreti Ödemesi

Şenay’ın Butiği’nden satın aldığım “Bordo Sıfır Kol Yan Dapeli Yırtmaçlı Elbise” yi bedeninin uymaması nedeniyle 22 Ağustos’ta DHL Kargo ile iade için gönderdim. İade kargosunun ücretini de 110 TL olarak kendim ödedim.

İade talebimle ilgili birkaç gün sonra mail yoluyla iptal ve iade onayının geldiği bildirildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bedeli ve kargo ücreti tarafıma hala geri ödenmedi. Bu süreçte butikle mail dışında ekstra bir iletişimim olmadı, net bir açıklama veya geri dönüş de alamadım.

Toplamda 779,99 TL ürün bedeli ve 110 TL kargo ücreti olmak üzere ödediğim tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.