Şenayın Butiği Üzerinden 3.700 TL'lik Alışverişte Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

06.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Şenayın Butiği’nden yaklaşık 3.700 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde ve dijital ödeme makbuzunda senayınbutıg adına 3.748,18 TL olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

İnternet siteleri sorunlu olduğu için herhangi bir sipariş veya referans numarası alamadım, buna rağmen hem Instagram üzerinden hem de bana verilen WhatsApp numarası üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mail adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, sipariş oluşturulduğuna, kargoya verildiğine ya da herhangi bir işlem yapıldığına dair de hiçbir bilgilendirme almadım.

Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da alışveriş tutarımın tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca benimle iletişime geçilip bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.