Sena Güven

Sena Güven online mağazasından SG11127 numaralı ürünü sipariş ettim. Olmayan ürünü satışa koymuşlar. Satın aldıktan sonra ürün ellerinde olmadığını söylüyorlar. İptal edip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. 22 gün oldu, hâlâ iade yapılmadı ve ilgilenilmiyor. İademin bir an önce gerçekleşmesin...

31 Temmuz tarihinde Senagüven internet sitesi üzerinden satın aldığım elbise ürününü iade ettim. Sipariş numaram SG11460’dır. Ürünü iade etmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın 2520 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak he...

7 Ağustos’ta iade ettiğim #SG11061 numaralı pantolonun iadesi firmaya ulaştı; ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen, 1.890 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İade sürecimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece erteleme yanıtı aldım...

27.07.2025 tarihinde senaguven.com üzerinden #SG11521 numaralı siparişimle aldığım etekli takım ve pantolon takımı iade etmek için WhatsApp üzerinden bildirimde bulundum ve gerekli adımları izleyerek ürünleri kargoya verdim. İade koşullarını sağladığım ve ürünlerin iade edildiği tarafıma bildirildi....

Sena Güven’den alışveriş yaptım ve gönderilen tüm ürünler ayıplı ve kusurlu çıktı. Bu nedenle ürünlerin iadesini talep ettim. İade sürecinde bana sadece 100 TL kargo bedeli kesileceği söylendi. Ancak, iadem yaklaşık 1 ay boyunca sonuçlandırılmadı ve sürecin sonunda 200 TL kargo bedeli kesildi. Ayrıc...

31 Temmuz’da SenaGüven’in kendi internet sitesinden SG11410 kodlu etekli takımı satın aldım ve iade sürecini başlattım. Ürünü iade etmeme rağmen, 20 gün geçmesine karşın 2.000 TL tutarındaki iade ücretim banka hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım, ancak hiçbir şek...

Geçen hafta çarşamba günü Sena Güven internet sitesinden SG12443 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi başka bir hesaptan havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale açıklamasına sipariş numarasını da eklememe rağmen, siparişim hala onaylanmadı. Siparişin toplam tutarı 2000 TL ve ödeme dekontum elimde mevc...

4 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi internet sitesinden 1800 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ancak süreç boyunca hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. İade işlemiyle ilgili bilgi almak için her seferinde kendim yazmak zorunda kaldım ve sadece “Merhabalar...

Sena güven adlı firmadan #SG12079 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişimi verdikten sonra 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum ve iptal işlemi cuma günü gerçekleşti. Ancak, 1780 TL tutarındaki ödemenin aynı gün iade edilmesi gerekirken, bugüne ...

Senagüven adlı firmadan bir elbise satın aldım, ancak dar geldi. Renk ve beden değişimi yapmak istedim, kabul ettiler ve ürünü gönderdim. Ancak 4. haftaya girmemize rağmen hâlâ gönderim yapılmadı. Her hafta bu hafta göndereceğiz dedikleri halde, şimdi de ne WhatsApp mesajlarıma ne de Instagram'dan g...

S*** güvenden aldığım kahverengi saten kırışık takımı 1 ay önce aldım totalde 2 kere giydim kumaşı resmen aktı ve her yerinde sökükleri var dikişleri açılıyor kendilerine yazdığımda da kabul etmeyip hiçbir çözüm üretmiyorlar. Verilen fiyat ucuz olsa göze gelmez ne zaman sipariş verdiğimin belgesi de...

+3

Ürünü aldım, bedeni olmadı. İstedikleri tarih aralığında iade için gönderdim. 10 Temmuz'da ürünüm ellerine ulaştı, hâlâ iade ücretini gerçekleştirmediler. Ürünü iade aldıklarına dair de mesaj gelmedi, ben kendim sorarak öğrendim.

S*** güvenden bayramdan önce bayram için gömlek almıştım. İçimi belli ettiği için iade ettim. Ancak para iadesi neredeyse 1 buçuk aya yaklaşmış olmasına rağmen yapılmadı. Bir haftadır yazmama rağmen hala çözüme ulaşmadı. Bir daha bir şey alacağımı sanmam.

Sena Güven adlı siteden aldığım ürünün iptalini istedim. Ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap veriliyor. Para iadesi istiyorum ancak cevap alamıyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Kargoya verildiğine dair bir mesaj veya e-posta da gelmedi. Birçok şikayet görüyorum, ne yapacağımı bilmiyorum.

15 Haziran 2025 tarihinde iademi kabul eden, güvenerek ve beğenerek alışveriş yaptığım Sena Güven firması iademi hâlâ gerçekleştirmedi. Birkaç kez mesaj attım ve muhasebeye ilettiklerini, işlemin yapılacağını söylediler. Fakat hâlâ iadem yapılmadı. Artık mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar, cevap vermi...

Sena Güven markasından bayramdan önce 3400 TL'lik alışveriş yaptım. Kargoyu akşam teslim aldım, dikiş kalitesi çok kötüydü, bu ücreti hak etmiyordu. Ertesi sabah hemen iadeye götürdüm ve 5 Haziran'da onlara teslim edildi. 5 Haziran'dan beri para iadesi bekliyorum. Sürekli erteliyorlar. WhatsApp'tan ...

Merhabalar, Sena Güven'den alışveriş yaptım, yanlış ürün gönderdiler. Mesajlara cevap vermiyorlar. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam. Ürünün kemerini göndermemişler ve farklı bir renk göndermişler. Alakasız bir durum yaşadım. Acil bir durum var, paramızla mağdur oluyoruz.

Sena güven adlı marka 1 aydır ücret iademi yapmıyor sürekli oyalayıp erteliyorlar bugün yatacak yarın yatacak diye diye 1 ay oldu tam, açıkçası aldığıma alacağıma pişman oldum. Hayatımda böyle bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum, anlayışınız için teşekkür ederim vs vs Kardeşim ne anlayışı paramı ya...

18 Mart tarihli alışverişimde eksik ürün gönderildi. Ve ücret iadem hala yapılmadı. Oysaki gecikmeden dolayı en başta kupon tanımlarız demişlerdi. Ne kupon ne ücret iadesi hiçbir şey yok. Kendilerine mesaj atmama rağmen hiç geri dönüş yapılmıyor. Buradan alışveriş yapmak isteyenleri bilgilendirmek i...

Senagüven adlı siteden 27 Nisan tarihinde sipariş verdim. 1 Mayıs'ta ürünü iade etmek istediğimi belirttim. 11 Mayıs'ta ürün ellerine ulaştı ve iadenin yapılacağını söylediler. Tam 17 gündür iadenin yapılmasını bekliyorum. Günlerdir ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de ulaşabileceğim bir telefon nu...

Sena Güven adlı giyim markası, 1 ay geçmesine rağmen #SG8186 numaralı siparişim için ücret iadesini yapmadı. 30 Nisan’da kargom kendilerine ulaşmasına rağmen, 14 iş günü içinde iade yapılması gerekirken hâlâ ücret yatırılmadı. Kendilerine ulaştığımda en geç pazartesi günü iadenin yapılacağı söylendi...

Defolu olarak bana gelen ürünü iade ettim ve 17 Nisan tarihinde markanın eline ulaştı. Kendileriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyaladılar. 15 iş günü demelerine rağmen bugün tam 23 iş günü geçmiş oldu. Böylesine reklamı yapılan bir markaya hiç yakıştıramadım. Keyfi bir iade de söz konusu değil...

2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinde...