Aydın Büyükşehir Devlet Hastanesinde Telefon Tesliminde 2 Saatlik Saygısız Bekleme

29 Aralık saat 11.00 civarında Aydın Büyükşehir Devlet Hastanesi beyin cerrahisi bölümünde yaşadığım bir saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir akrabam taburcu olurken odada telefonunu unutmuştu, hemşire telefonu almış ve bu kısma kadar her şey normaldi. Telefonu geri almak için hastaneye geldiğimde ise hemşire hanım beni yaklaşık 2 saat boyunca masa önünde bekletti.

Defalarca nazikçe “bakabilir misiniz” diyerek durumu hatırlatmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Kendisine en ufak bir saygısızlıkta bulunmadım, sadece telefonun teslim edilmesini bekledim. Acelem olduğu için ayrıca bir yetkiliyle ya da hasta hakları birimiyle de görüşemedim.

Hem telefonun teslim sürecinde bu kadar bekletilmemi hem de muhatap alınıp cevap verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Personelinizin hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı ve ilgili olması, benzer bir olayın başkalarının başına gelmemesi için gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını rica ediyorum.