to read complaints and reviews, or file yours.Sena Güven Butik’ten 11 Temmuz tarihinde kredi kartımla toplam yaklaşık 4.700 TL tutarında iki parça elbise satın aldım.... Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Her sorduğumda WhatsApp üzerinden “kargoya verdik, vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. En son olarak d
Sena Güven Online’dan 29 Nisan tarihinde yeşil kumaş tulum siparişi verdim ve 787,66 TL tutarındaki ödemem alındı. Yakla...şık iki hafta sonra telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı ve satışın bu nedenle iptal edildiği bildirildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi y
Sena Güven’den 14 Nisan tarihinde bir adet beyaz pantolon siparişi verdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ el...ime ulaşmadı ve sitede siparişim kargo için hazırlanıyor olarak görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak sistemde bu bilgiyle çelişen
Sena Güven’den 25.04.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. İstanbul’a t...eslim edilmesi gereken bu sipariş için SG20648 numarası ile işlem yapıldı ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte Whats
Sena Güven firmasının web sitesi üzerinden #SG20187 ve #SG20110 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim 10 gün boyun...ca kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçerek siparişlerin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. İptal talebim kabul edildi ancak banka kartımla ödediğim top
Sena Güven’in internet sitesinden satın aldığım bir ürünü, bana uymadığı için iade ettim. İade işlemini yaptıktan sonra,... ürünü internet sitesi üzerinden aldığım için ücretin direkt hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Telefonla görüştüğümde ürünlerin kontrol edileceği ve en geç 15 gün içinde
Sena Güven adlı firmadan 22 Ocak 2026 tarihinde 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücretini eksiksiz şekilde ödememe... rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş verdiğim günden bu yana firma tarafından sürekli olarak “kargoya verildi” şeklinde gerçeğ
Sena Güven firmasından SG17151 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünleri, 31.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim.... Ancak 24.01.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı, 12.457 TL tutarındaki iadem eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmadı. İade ettiğim ürünleri ve içer
15 Ocak’ta Sena Güven Online üzerinden toplam 1.990 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak SG18075 numaralı siparişi... oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Bu süreçte firmayı 3–4 kez aradım, her se
22 Aralık’ta Sena Güven markasının internet sitesinden gömlek ve etek siparişi verdim, ödemesi de toplam 2.920 TL olarak... kartımdan çekildi. Sipariş sonrasında bir sipariş numarası ve takip kodu verildi, sistemde de “kargoya verildi” yazıyor; ancak ortada ne bir kargo firması bilgisi ne de takip edeb
15 Ağustos’ta Sena Güven’den bir elbise siparişi verdim (#SG12570). Siparişim kargoya verilmediği için 22 Ağustos’ta iad...e talebinde bulundum. Ancak iade talebim karşılanmadı ve bunun üzerine 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana para iademin yapıldığı ve 2-10 iş günü içinde kredi k
Sena Güven adlı firmadan aldığım elbiseyi, yasal süre içinde iade etmeme rağmen 1 ay geçmesine karşın para iadem kesinli...kle yapılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram SG11991. İade işlemini tamamladıktan sonra defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde oyalan
21 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi internet sitesinden aldığım #SG12520 numaralı siparişimde yer alan 1 pantolon v...e 1 pantolonlu takımın kumaş kalitesi oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünleri ertesi gün iade ettim ve kargo takibine göre iade paketim 21 Ağustos’ta firmaya ulaştı. Ancak aradan uzun
3 Ağustos’ta Sena Güven internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, bedeni uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: #S...G11144. Aradan 30 gün geçmesine rağmen 2.755 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 14 iş günü içinde gerçekle
11 Ağustos tarihinde Sena Güven’in kendi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemi tamamen şar...tlara uygun şekilde gerçekleştirildi. Sipariş numaram SG11981 ve iade tutarı 4.740 TL’dir. İade sürecinin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Geç
Sena Güven’den alışveriş yaptım ve gönderilen tüm ürünler ayıplı ve kusurlu çıktı. Bu nedenle ürünlerin iadesini talep e...ttim. İade sürecinde bana sadece 100 TL kargo bedeli kesileceği söylendi. Ancak, iadem yaklaşık 1 ay boyunca sonuçlandırılmadı ve sürecin sonunda 200 TL kargo bedeli kesildi. Ayrıc
Geçen hafta çarşamba günü Sena Güven internet sitesinden SG12443 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi başka bir hesaptan ...havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale açıklamasına sipariş numarasını da eklememe rağmen, siparişim hala onaylanmadı. Siparişin toplam tutarı 2000 TL ve ödeme dekontum elimde mevc
Senagüven adlı firmadan bir elbise satın aldım, ancak dar geldi. Renk ve beden değişimi yapmak istedim, kabul ettiler ve... ürünü gönderdim. Ancak 4. haftaya girmemize rağmen hâlâ gönderim yapılmadı. Her hafta bu hafta göndereceğiz dedikleri halde, şimdi de ne WhatsApp mesajlarıma ne de Instagram'dan g
Stokta ve gönderime hazır görünen, 21 Haziran tarihinde satın aldığım elbis...em 7 Temmuz günü hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıyla defalarca iletişime geçmeme
