24 Gün Bekleyen Sipariş Ve Kargo Bilgi Çelişkisi

Sena Güven’den 14 Nisan tarihinde bir adet beyaz pantolon siparişi verdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sitede siparişim kargo için hazırlanıyor olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak sistemde bu bilgiyle çelişen bir durum var ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte hem bilgi kirliliği yaşadım hem de uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sipariş numaram SG20218’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünümün gerçekten kargoya verilip tarafıma ulaştırılması ya da aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.