Kargoya Verilmeyen 7 Bin TL Değerindeki Siparişim 15 Gün Boyunca Gecikme Şikâyeti

Sena Güven’den 25.04.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu sipariş için SG20648 numarası ile işlem yapıldı ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde atölye kaynaklı gecikme olduğu söylendi fakat bu açıklamadan sonra da yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ siparişim ortada yok. Bu kadar uzun süre ürünlerin kargoya verilmemesini ve sürekli oyalanmayı, alınan paranın işletilmesi amacıyla bilerek gecikme yapıldığı izlenimi olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin artık en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşanan bu ciddi gecikmenin firma tarafından telafi edilmesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına gecikme nedeniyle bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf, bilgilendirici ve mağduriyetimi giderecek şekilde yönetilmesini istiyorum.