Sena Güven'in 5.200 TL'lik Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

Sena Güven adlı firmadan 22 Ocak 2026 tarihinde 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücretini eksiksiz şekilde ödememe rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir.

Sipariş verdiğim günden bu yana firma tarafından sürekli olarak “kargoya verildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşılmaktadır. Durumdan şüphelenerek kargo firmasıyla bizzat iletişime geçtim; adıma veya telefon numarama kayıtlı herhangi bir kargo gönderisi olmadığı açıkça tarafıma bildirildi.

Buna rağmen firma, teslimatla ilgili net ve doğru bir bilgi sunmadığı gibi para iadesi talebimi de karşılamamaktadır. Sürekli oyalama ve yanlış beyanlarla karşı karşıyayım.

Ürün ortada yok, kargo yok, para iadesi yok. Açıkça mağdur edildim.
Ya siparişimin derhal gönderilmesini ya da 5.200 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.