to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürünler Hâlâ Kargoya Verilmedi
Sena Güven Butik’ten 11 Temmuz tarihinde kredi kartımla toplam yaklaşık 4.700 TL tutarında iki parça elbise satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Her sorduğumda WhatsApp üzerinden “kargoya verdik, vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. En son olarak da bugün kargoya verileceği söylendi, ancak yine herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler gönderilmedi. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Ödememi kartla yaptım, para tahsil edildi ancak ortada ne ürün var ne de güven veren bir süreç yönetimi. Gecikmenin nedeninin açıkça belirtilmesini, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve geç teslimat sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
