Pantolon Boyu Açıkça Yanlış, İade Ücretleri Ve Zorlayıcı Tutum Kabul Edilemez

Semre Butik’in internet satışından 27 Temmuz’da Vera puf scuba pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez bugün giymek istediğimde paça boyunun bana aşırı kısa geldiğini fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden yazışarak, pantolonun olması gereken boyunu sordum, bana 100 cm civarı olduğu söylendi. Ben de pantolonu ölçüp fotoğrafını gönderdim ve boyunun yaklaşık 86 cm olduğunu açıkça ilettim.

Ürünün boyu söylendiğiyle tutmadığı ve üzerimde olması gerektiği gibi durmadığı için kargosu yolda olan diğer siparişimi de almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen siparişi almamam durumunda hukuki işlem başlatılacağı söylenerek üzerimde baskı kurulmaya çalışıldı ve iade olması halinde iade kargo ücretlerini de benim karşılamam gerektiği ifade edildi.

Ürün ölçüsüyle ilgili bu kadar bariz bir uyumsuzluk varken hem ayıplı sayılabilecek ürün için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini hem de almayacağımı açıkça bildirdiğim halde kargoya verilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. Ürün boyu konusunda mağduriyetimin giderilmesini, yoldaki kargoyu almak zorunda bırakılmamayı ve iade durumunda herhangi bir ek kargo ücreti ödemeden çözüm sağlanmasını talep ediyorum.