to read complaints and reviews, or file yours. 
Semre Butik’ten yaklaşık 4 gün önce Instagram sayfaları üzerinden iki parça ürün siparişi verdim ve ürünler ertesi gün elime ulaştı. Sayfada görseli paylaşılan ürünlerin üst kısmının boyu daha uzun ve cepli görünüyordu; ancak bana gelen ürünün boyu çok kısa, iç cepleri boş ve pantolon kısmında belirgin dikiş hataları vardı. Diğer ürün ise hem bedenen küçük geldi hem de paça kısımlarında dikiş sorunları bulunuyor.
Toplamda 1.280 TL ödeme yaptım. Ürünler sayfadakiyle uyuşmadığı ve hatalı olduğu için iade veya en azından değişim talep ettim. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım; telefon numaralarından ise hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Bana iadelerinin olmadığını, çeşitli bahanelerle ürünleri geri alamayacaklarını ve değişim için de kargo ücretinin tamamen bana ait olması gerektiğini söylediler.
Ayrıca sayfaya yaşadığım sorunları yazdığım için bana sanki iftira atıyormuşum gibi bir üslupla yaklaştılar ve “yetkili mercilere aktarılacaksınız” şeklinde ifadeler kullandılar. Hem ayıplı ve görseldekiyle uyuşmayan ürün göndermeleri hem de iletişim tarzları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünlerin, sayfalarında tanıttıkları şekilde, beden ve dikim olarak sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini ve bu süreçte hiçbir ek ücret ödemeden değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Semre Butik adlı hesaptan 21 Kasım’da 40 beden bir pantolon sipariş verdim, ürün 25 Kasım’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda pantolonun etiketinin koparılmış olduğunu gördüm ve gelen ürün kesinlikle 40 beden değildi. Ürünün fotoğrafını da o an çektim, etiketsiz ve sanki ikinci el...
Semre Butik’ten bugün kapıda ödemeli olarak takım pantolon siparişi verdim ve 1.570 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünlerin bedenleri yanlış geldi. Ürünlere ait kargo etiketi ve fotoğraflar şu anda elimde bulunmaktadır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmay...
Semre Butik’ten internet üzerinden bir hafta önce pantolon ve etek siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem kusurlu olduğunu hem de yanlış beden gönderildiğini gördüm. Ürünler ne görsellerdeki gibi ne de beden olarak seçtiğim şekilde değildi. Gönderim, s. Aydın Tekstil Giyim tarafından adıma kp07107093...
Semre Butik’ten pazartesi günü toplam 1050 TL tutarında 2 adet 38 beden pantolon siparişi verdim. Ürünler cuma günü PTT Kargo (takip numarası: kp07104012946) ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürünlerin ikisi de farklı bedenlerdeydi ve üzerinde hiçbir etiket bulunmuyordu. Bedenleri anlamak için ürünle...
Semre Butik’ten 12 Mart tarihinde bir takım ve elbise siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra beni arayıp elbisenin tükendiğini, yerine başka bir ürün isteyip istemediğimi sordular. Kabul etmediğimi söyleyince IBAN isteyip elbisenin ücretini iade edeceklerini belirttiler. IBAN bilgilerimi gönderme...
Yorumlar