Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33898422

Otobüsün Zamanında Gelmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Emirkan
Sema Turizm
09 Ekim 2025 09:36
663

9 Ekim 2025 tarihinde Sema Turizm firmasından, Esenler Otogar’dan Kapaklı Otogar’a gitmek üzere saat 07.05 seferine 3 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 31600yys1). Bilet ücretini 450 TL olarak online ödedim. Tüm günümü bu yolculuğa göre planlamıştım ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi. Saat 08.00’e kadar beklememe rağmen otobüs gelmeyince, mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ekstra mağduriyet yaşadım.

Daha sonra otobüsün 08.36’da otogara geldiğini ve beni aradıklarını öğrendim. Sanki ben geç kalmışım gibi aranıp çağrıldım, bu durum ayrıca can sıkıcıydı. Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, çevremde aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu öğrendim. Bilet üzerinden Sema Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat onlar da firmaya ulaşamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Emirkan
Emirkan
09 Ekim 2025 11:24

Şu an biletimin iptal mesajı geldi bakalım ücret iadesi yapılacak mı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizmde Açıklamasız 3 Saatlik Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Tahsin
Pamukkale Turizm
21 Ağustos 2025 19:52
475

21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...

pamukkale-turizmde-aciklamasiz-3-saatlik-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg
pamukkale-turizmde-aciklamasiz-3-saatlik-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

Pamukkale Turizm Yolculuğunda Süre Aşımı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
İrem
Pamukkale Turizm
14 Eylül 2025 03:54
1.335

13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...

Otobüs Otogara Uğramadı Mağdur Edildim

profile
Ecem
Metro Turizm
14 Eylül 2025 22:51
463

11.09.2025’i 12.09.2025’e bağlayan gece, Metro Turizm’in Amasya - İzmit (İzmit Otogarı) 20:30 kalkış saatli YKOZTZ3 PNR numaralı seferini kullandım. Biletimde İzmit Otogarı’nda ineceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, otobüs otogara girmedi. Bunun yerine bana, otogardan yaklaşık 45 dakika uzaklı...

Otobüs Otogara Uğramadı Mağdur Edildim
Otobüs Otogara Uğramadı Mağdur Edildim
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Seyahat’te Güzergâh Ve Saat İhlali, Sürekli Araç Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
İstanbul Seyahat
28 Ekim 2025 21:18
1.762

27.10.2025 Pazartesi günü saat 20:00’de Samsun’dan Tekirdağ’a gitmek üzere İstanbul Seyahat’ten 27279689 PNR numaralı biletimi aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Otogara vardığımda, o saatteki otobüste tek yolcu olduğum gerekçesiyle otobüsün otogara giriş ücreti ödememesi için beni saat 21:00’de kalkaca...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz