to read complaints and reviews, or file yours. 
Selinna Butik adlı firmanın internet sitesinden 16.04.2026 tarihinde püsküllü pembe elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin çeşitli yerlerinde yırtık ve belirgin yıpranmalar olduğunu gördüm. Yani ürün açıkça defolu ve kullanılabilir durumda değildi. Sipariş numaram 363410693’tür.
Durumu firmaya ilettiğimde bana iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini veya 1 yıl geçerli çek tanımlayabileceklerini söylediler. Ayrıca değişim süresinin 3 günle sınırlı olduğunu, değişimlerde gidiş–dönüş kargo ücretinin 300 TL olduğunu ve bu ücretin de alıcıya ait olduğunu belirttiler. Kargo ücretini havale ile ödememi, ardından verdikleri kodla ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden göndermemi istediler.
Defolu gelen bir ürün için hem iade hakkımın reddedilmesini hem de yüksek bir kargo ücretinin tarafıma yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Ürünü ilk aldığım günden itibaren defolu olduğu için kullanamadım ve bu durumda ücret iadesi yapılmasının en makul ve adil çözüm olduğunu düşünüyorum. Firmaya bu yaşananlardan sonra güven duymadığım için çek veya değişim değil, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Selinna Butik’ten 21.07.2025 tarihinde oluşturduğum 917354407 numaralı siparişimde 3 adet elbise ve 1 adet askılı atlet satın aldım. Ürünler 24.07.2025’te elime ulaştı ancak hem bedenleri uymadığı hem de beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. Aynı gün içerisinde hem Selinna Butik WhatsA...
17 Mart 2026 tarihinde saat 13.52’de Selinna Butik web sitesi üzerinden iki adet body siparişi verdim ve 897,00 TL tutan ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Aynı gün 16.00–17.00 saatleri arasında siparişimin stok hatası nedeniyle iptal edildiğine dair mesaj aldım ve tarafıma, ister...
Instagram üzerinden Selinna Butik’ten 2.000 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünü iade etmek isteyip kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iadenin alındığına dair mail de geldi ancak ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kendi adıma ka...
Selina Butik’in kendi web sitesinden yaklaşık bir ay önce pembe puantiyeli bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 405079349119). Elbise elime ulaştığında, düğme ilikleme yerinin aşırı bol olduğunu ve düğmenin deliğin içinden kolayca çıktığını fark ettim. Ürünün daha önce giyilmiş gibi olması da beni ...
Yorumlar