Selinna Butik’tan Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Selinna Butik’ten Instagram üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 117364297’dir.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana özellikle bu çarşamba günü ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen gün de geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.