İade Talebine Cevap Gelmeyen Ve Para İadesi Yapılmayan Sipariş

Selinna Butik’in internet sitesinden 10 Mart’ta 2.700 TL ödeyerek ten rengi bir elbise satın aldım. Elbiseyi deneyince bedeni bana uygun olmadığı için ertesi gün, 11 Mart’ta DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargom S**** Ö******’a, yani butiğe ulaştı ancak o günden beri ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.

18 Mart’ta ben yazınca benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen ilettim ve kargom teslim edildiyse iademin yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın WhatsApp’tan ve Instagram’dan defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir cevap alamadım, ne bir bilgi verildi ne de para iadesi yapıldı.

Ben de esnafım ve kimsenin parasını yiyerek para kazanmıyorum, aynı hassasiyeti bu butikten de bekliyorum. 200 TL kargo bedeli hariç, ödediğim 2.500 TL ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca avukatımla da görüştüğümü, iade gün içinde yapılmadığı takdirde tüm mesaj ve belgelerle birlikte gerekli mercilere başvuracağını ilettiğimi belirtmek istiyorum.