Kokulu Ve Deforme Botun Tamir Edilememesi Ve İade Talebi

Selin Shoes internet sitesi üzerinden Şubat ayında Lundy Hakiki Deri Fermuar Detaylı Siyah kadın bot (36 numara) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz yoğun bir UHU kokusu geliyordu ancak yine de giyip kullanmayı denedim. Sadece yaklaşık bir hafta içinde botta ciddi deformasyon oluştu, yan tarafı açıldı ve her gün çorabımı değiştirmeme rağmen ayakkabı kötü kokmaya başladı.

Bunun üzerine Mart ayında botu WhatsApp üzerinden iletişime geçerek tadilat için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca beni oyaladılar, ayakkabıyı ne tamir edip gönderdiler ne de net bir çözüm sundular. En sonunda ürünümü tamir edemediklerini, stokta olmadığı için de bana zorla başka bir model seçmem gerektiğini söylemeye başladılar. Ben ise baştan beri aynı modelin aynı rengini istiyor, bu mümkün değilse de ürün bedelim olan 2.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirtiyorum, ancak bu talebimi dikkate almıyorlar.

Hem ürünü düzgün şekilde tamir etmeyerek mağdur ediliyorum, hem de istemediğim bir modeli almaya zorlanıyorum. Aynı ürünün aynı renginin tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 2.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.