Selin Shoes'tan 21 Günlük İade Gecikmesi

Selin Shoes adlı firmadan Tivor hasır örgü spor ayakkabı satın aldım ancak ürünü iade ettim. İadem 25 Mayıs 2026 Pazartesi günü karşı tarafa ulaştı ve o günden bu yana tam 21 gün geçmesine rağmen banka kartıma 898,90 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca mesajlaştım. Bana sürekli yasal iade süresinin 14 gün olduğu söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde para iadesi yapılmadığı için tekrar yazdığımda, iadelerde gecikme olduğunu ve adeta keyfi bir ödememe durumu yaşandığını ifade ettiler.

Hem yasal sürenin geçirilmesi hem de bu kadar oyalayıcı ve güven vermeyen yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Banka kartımla ödediğim 898,90 TL tutarının, gecikmeye gerekçe gösterilmeksizin ve daha fazla zaman kaybı olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.