to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Selin Shoes’un web sitesi üzerinden yaklaşık 990 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 30.04.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleri, iade ödemesinin 1 ile 14 gün içerisinde yapılacağını belirtti.
Bugün itibarıyla iade sürecinin üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. 14 gün dolduktan sonra bu kez ödememin cumartesi günü yatırılacağı söylendi, ancak cumartesi de geçti, pazartesi olmasına rağmen hâlâ bir hareket yok. Verilen sözler tutulmuyor ve param iade edilmiyor. Şikayetleri incelediğimde benzer sorunları yaşayan birçok müşterinin daha olduğunu görüyorum.
İademin acilen işleme alınarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
Güncel hafta içinde göndereceklerini yazmışlar ama yine iade gerçekleşmedi. İlgilenmiyorlar, dikkate almıyorlar ve iadeyi yapmıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
