1.189,92 TL İade Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor

Selin Shoes isimli internet sitesinden beden uymadığı için iade ettiğim ayakkabıma rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 19 Mayıs 2026 günü siparişimin ve iademin onaylandığı, en kısa sürede para iadesiyle ilgili bilgi verileceği tarafıma iletildi, hatta iade onay kodum da 836819497076215 olarak verildi.

Toplam 1.189,92 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve firmadan somut bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte param fiilen firma tarafından kullanılıyor, bu durumu hem Tüketici Hakları'na hem de yasal yükümlülüklere aykırı buluyorum.

Derhal kredi kartıma ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.