to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı Ve Eksik Para İadesi Yapıldı
Selin Shoes isimli ayakkabı satan firmadan 11 Haziran 2025 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldım. 13 Haziran 2025 tarihinde ürünler elime ulaştı ve birini beğenmediğim için 14 Haziran tarihinde iade ettim. Bugün 27 Haziran olmasına rağmen henüz para iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden birkaç kez yazdım. WhatsApp'tan zar zor, 2 gün sonra cevap veriyorlar. Otomatik olarak 17 Haziran'da 'iadeniz onaylanmış, 14 gün içinde iade yapılacak' diye mesaj geliyor ama hâlâ iade edilen bir şey yok. Ayrıca aldığım ürün 999,99 TL iken, iade olacak tutar 899,18 TL; iade işleminde kargo alıcıya aitmiş. Bu nasıl bir saçmalık? İade yapanlar 14 gün beklemek zorunda mı? Lütfen, acilen zaten 14 günlük süre geçti, benim iademi yatırın ve eksiksiz olarak yatırın. Aksi takdirde şikayetimi başka mecralara yapmak zorunda kalacağım. Sipariş numarası: 333HF6415T.
Değerli Dilber Y., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Selin Shoes Müşteri Hizmetleri
Değerli Dilber Y., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Selin Shoes Müşteri Hizmetleri
