İade Tutarı Kartıma Yansımıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Selin Shoes internet sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri ayağıma olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 29.07 tarihinde iade talebim sistemde “İade Talebi Onaylandı” olarak göründü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı olan 1.447,66 TL QNB bankasındaki kartıma hâlâ yansımadı.

Site üzerinden sipariş takip ekranında iadenin onaylandığı açıkça görülmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda numaranın kullanım dışı olduğunu gördüm ve başka bir iletişim kanalı bulamadığım için firma ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım.

İademin en kısa sürede QNB bankasındaki kartıma yatırılmasını ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.