İade Onaylı Olmasına Rağmen Kredi Kartına Para Geri Yatırılmadı

Selin Shoes firmasından kredi kartımla toplam 6.659 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Olmayan ürünleri 22 Haziran 2026 tarihinde iade ettim ve firmanın internet sitesinde iade talebimin onaylandığını açıkça görüyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana net bir bilgi verilmedi, iadenin ne zaman gerçekleştirileceği konusunda hiçbir açıklık sağlanmadı. Hem sitede iadenin onaylanmış görünmesi hem de buna rağmen para iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumda bırakılıyorum.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 5489.73 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.