İade Onaylı Olmasına Rağmen 1869 TL İadesi Gelmedi

Yaklaşık 14 gün önce Instagram üzerinden Selin Shoes adlı mağazadan ayakkabı siparişi verdim. Ürün ayağıma uymadığı için iade ettim ve iadem 2 Haziran Salı günü firma tarafından onaylandı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ para iadesi yapılmadı.

1869,92 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, işlemle ilgili 836819502609337 numaralı kayıt bulunuyor. Firma ürünü teslim almasına rağmen para iadesi sürekli erteleniyor ve bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Aradığımda telefona ulaşamıyorum, WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığımda ise son derece umursamaz ve ciddiyetsiz bir tavırla cevap veriyorlar.

Bu durumun sadece benim başıma gelmediğini, birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum. İnsanlarla adeta alay eder gibi oyalama yapılmasını kabul etmiyorum. Ürün iadem onaylandığı halde, 1869,92 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.