Personel Yaklaşımlarında Yaşanan Sorunlar
- Kaba personel davranışı: 6 şikayette personelin 'napayım' şeklinde cevaplar verdiği, ilgisiz ve asık suratlı davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Şekerci Cafer Erol
Şekerci Cafer Erol
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisinde Şekerci Cafer Erol tarafında öne çıkan konu personel tutumları olarak beliriyor; müşterilerin ilgisiz ve kaba davranışlara maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %15 payla bozulmuş ürün bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%100
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Tazeliği ve Kalite Kayıpları
- Bozulmuş ürün: 3 şikayette elma şekeri ve kestane şekerlerinin bozuk olduğu bildiriliyor.
- Bayat ürün: 2 şikayette profiterol ve makaronların bayat olduğu aktarılıyor.
- Lezzet bozukluğu: 2 şikayette profiterolün aşırı pişmiş, kuru ve sert olduğu ifade ediliyor.
İçerik ve Bilgilendirme Hataları
- İçindekiler bilgisi hatası: 2 şikayette narlı lokumda nar yerine hibiskus kullanıldığı belirtiliyor.
İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri
- Şikayete yanıt yok: 2 şikayette ürünlerdeki bozulma bildirimlerine rağmen geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
63 şikayet
Şekerci Cafer Erol Şubesinde 100 Gram Altı Alım Kısıtlaması
12 Eylül 17:3723
İzmir İstinyePark AVM içinde bulunan Cafer Erol şubesine her gittiğimde, daha kasaya gelmeden “100 gramdan aşağıya alama...zsınız” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Özellikle tek bir üründen daha az miktarda almak istediğimde de, bunu açıkça isteyemeyeceğim söyleniyor. 6502 sayılı Tüketicinin Koru
1
Şekerci Cafer Erol Profiterol Bayat Ve Sütlaç Ekşi, 730 TL'lik Ücretle Hayal Kırıklığı
27 Ağustos 22:0557
27 Ağustos günü saat 14.00 civarında Kadıköy’deki Şekerci Cafer Erol şubesinden profiterol ve sütlaç aldım. Profiterol b...ayattı, taze ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Sütlacın ise kıvamı garipti ve ekşi bir tat vardı, bu yüzden sağlığım açısından da endişe duydum. İki tatlı için toplam 730 TL ö
Şekerci Cafer Erol İstinyePark Şubesinde Bayat Makaron ve Kaba Çalışan Yaklaşımı
2 Ağustos 19:19112
02.08.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstinyePark şubenizden 6 adet Antep fıstıklı makaron satın aldım. Makaronlar s...on derece bayattı, tazelikle uzaktan yakından alakası yoktu. Durumu belirtmek için mağazaya geri gittiğimde, ürünlerin bu kadar bayat olmaması gerektiğini söyledim. Orada bulunan
1
Şekerci Cafer Erol Profiterol Sertliği Ve Kaba Personel
23 Temmuz 20:3092
Şekerci Cafer Erol Terminal şubesinde Salı günü profiterol şöleni sipariş ettik. Gelen ürünün hamuru fazlasıyla pişmiş, ...kuru ve sertti. Bu ürünün böyle olmaması gerektiğini, sunuma ve ismine göre çok kötü bir kaliteyle servis edildiğini söylediğimizde ise “Biz bu ürünü tam da böyle yapıyoruz” şeklin
Yanıltıcı Karışık Şeker Paketi: Nane Limon Aroması Eksik
12 Haziran 13:06106
Bugün Akasya AVM’deki C**** E*** şubesinden kutu paket karışık şeker satın aldım. Ancak paketin içinden özellikle sevdiğ...im nane limon aromalı şeker hiç çıkmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamak beni üzdü ve açıkçası kendimi yanıltılmış hissett
1
Şekerci Cafer Erol Garsonun Rahatsız Edici Bakışları Müşteriyi Yargılamaya Çekti
11 Haziran 14:07169
11 Haziran günü saat 12.45 civarında İstanbul Kadıköy’deki Cafer Erol şubesine tatlı yemek için gittik ancak yaşadığımız... davranış nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İlk oturduğumuzda garson yanımıza geldi, üzerinden bir dakika bile geçmeden tekrar geldi ve bize son derece rahatsız edici ba
2
Parmak Lokum Yerine Düşük Kaliteli Lokum Verildi, Çalışan Kaba Davrandı Ve Nar İçeriği Yanıltıcı
21 Mayıs 20:23163
19 Mayıs 2026 tarihinde Kadıköy Şekerci Cafer Erol şubesinde yaşadığım bir durumu diğer tüketicilerle paylaşmak istiyoru...m. Narlı fıstıklı parmak lokumdan 300 gram açık olarak aldım, ayrıca yaklaşık 600 gramlık hazır paketlenmiş parmak lokum kutusu ile birlikte toplamda 1600 TL’nin üzerinde bir tutar
Şekerci Cafer Erol’dan Aldığım Hediyelik Tatlılar Bayat Ve Sert Çıktı
29 Nisan 09:48222
28 Nisan Salı günü İstanbul Kadıköy’deki Şekerci Cafer Erol şubesinden, hem kendim tüketmek hem de hediye etmek üzere to...plam 6 paket hediyelik tatlı satın aldım. Bu alışveriş için yaklaşık 3.800 TL ödeme yaptım. Bir paketini kendim denediğimde ürünlerin belirgin şekilde bayat olduğunu, sertleşme ve
Yanıltıcı ‘2 Gün İçinde Teslimat’ İfadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Nisan 16:37154
14.04.2026 günü saat 17.00’de, arkadaşımın resim sergisi için Şekerci Cafer Erol internet sitesinden 48 adet special çik...olata siparişi verdim. Siparişi tamamlarken yanımda olan arkadaşım, sitede kuryenin sabah 09.00 öncesi verilen siparişler için geçerli olduğunu, kargo seçeneğinde ise “siparişten i
1
Şekerci Cafer Erol’da Satılan Tarihi Geçmiş Pasta Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
11 Nisan 14:36213
10.04.2026 tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Şekerci Cafer Erol şubesinden 400 TL ödeyerek aldığımız pastanın son kullanma... tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik. Raflarda tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulmuş olması kabul edilebilir bir durum değildir ve gıda güvenliği açısından ciddi risk taşımakta
Öne ÇıkanKonular
Akasya AVM Şekerci Cafer Erol’da Bozuk Kestane Şekeri İçin İade Talebi
7 Nisan 21:31245
2 Nisan 2026 tarihinde Akasya AVM deki Şekerci Cafer Erol dan 2 kutu kestane şekeri aldık ve bugün açtığımızda (7 Nisan ...2026) paketlerin içerisindeki kestane şekerleri bozuk çıktı. Görsellerden de görebilirsiniz. Alırken tazeliğini sorduğumda da günlük olarak paketlendiğini söylemişlerdi. Toplam 460
5
Çözüldü
5 Nisan 23:34
Meltem şikayetini yayından kaldırdı
Şekerci Cafer Erol Yanlış Paketlenen Kabak Tatlısı Ve İlgisiz Personelin Çözüm Sunamaması
6 Şubat 21:54409
5 Şubat 2026 günü Kadıköy Cafer Erol şubesinden yaklaşık 985 TL tutarında kabak tatlısı satın aldım. Ürünün paketlemesin...in yanlış olduğunu eve geldikten sonra fark ettim ve aynı gün tekrar dükkana giderek değişim yapılmasını rica ettim. Oradaki görevliye durumu anlattığımda, ürünün tezgahtan çıkmış
Şekerci Cafer Erol Şubeleri Arasındaki Aşırı Fiyat Farkı
5 Şubat 15:57310
Uzun süredir Şekerci Cafer Erol mağazalarından alışveriş yapıyorum ancak mağazalar arasındaki ciddi fiyat farkını yeni f...ark ettim. İstinyePark Cafer Erol şubesinden 16’lı Nostalji paket gofret ürününü 980 TL’ye satın aldım. Aynı ürünü Kadıköy Terminal Cafer Erol şubesinde 16’lı olarak 765 TL’ye görd
Şekerci Cafer Erol'da Hijyen Sorunu
15 Ocak 15:32462
14.01.2026 akşamı saat 19.30–20.00 civarında Kadıköy Cafer Erol şubesinden eşim çocuklarım yesin diye sütlü tatlılar alm...ış. Ürünler arasında İncirli muhallebi ve üzeri meyveli kış muhallebisi vardı. Akşam eve geldiğinde tatlıları dolaptan alıp çocuklara verecekken, çocuklarımdan biri üzerindeki meyv
+1
Bozuk Elma Şekeri Ve Kasiyerin Saygısız Davranışı
30 Aralık 2025 15:02473
26.12.2025 Cuma akşamı oğlumla birlikte Hacı Cafer Erol Kadıköy şubesinden elma şekeri aldık. Eve geldiğimizde oğlum bir... kez ısırdı ve hem elmasının hem de şekerinin bozuk olduğunu gördük. Hemen o anda ürünün fotoğrafını çektim; ancak hafta sonu araya girdiği için geri götüremedim. Kadıköy’e ancak 3
1
Cafer Erol Elma Şekeri Çürük Çıktı Güvenimizi Sarsan Kalite Sorunu
27 Aralık 2025 22:50434
Bugün bir elma şekeri alırken yalnızca bir tatlı değil, bir anı aldığımızı düşünmüştük. Cafer Erol’dan özellikle sorarak..., taze olduğu söylenerek aldığımız elma şekerini büyük bir hevesle yemeye başladık. Ancak ilk birkaç ısırıktan sonra içindeki elmanın çürümüş ve bozulmuş olduğunu fark ettik. O an
1
Şekerci Cafer Erol Masa Boşaldığında Bilgi Vermeyen Çalışanlar!
25 Aralık 2025 08:06363
24.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Söğütlüçeşme’deki Şekerci Cafer Terminal şubesine gittik. Açık alanda... oturmak istediğimizi belirttik ancak açık alanın dolu olduğu söylendi, biraz beklememiz istendi. Çalışanlar bize içeride bekleyebileceğimizi, dışarıda masa boşalınca haber verecek
1
Şekerci Cafer Erol Kendi Üretimi Denilen Salebin Hazır Ürün Çıkmasıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı
21 Aralık 2025 18:42490
21 Aralık günü saat 16.30 civarında Kadıköy Tren Garı’ndaki yeni şubenizde salep almak istedim. Görevli personele salebi...n hazır mı yoksa kendi üretiminiz mi olduğunu özellikle sordum ve bana salebin kendi imalatınız olduğu söylendi. Ancak bu konuşmadan yaklaşık 20 dakika sonra personelin hazır sale
Şekerci Cafer Erol Aldığım Badem Ezmesinden Saç Teli Çıktı, Hijyen Konusunda Hayal Kırıklığı Yaşadım
25 Ekim 2025 12:24590
25/10/2025 tarihinde Kadıköy şubesinden 428,40 TL ödeyerek aldığım narlı badem ezmesi ürününün içinden kısa bir saç teli... çıktı. Ürünü aynı gün açıp tüketmek isterken bu durumla karşılaştım ve hijyen açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim, onlar da k
5
Çözüldü
Şekerci Cafer Erol Aldığım Lokumlarda Kurt Çıkması ve Mağazadan Dönüş Alamama
9 Ekim 2025 16:03594
27 Eylül tarihinde İstanbul İstinyepark Cafer Erol şubesinden iki paket lok...um aldım. Ürünleri eve götürdüğümde, lokumların içinde kurt olduğunu fark e
Şekerci Cafer Erol Kapalı Ve Ambalajlı Lokum Paketi İçerisinde Canlı Güve
3 Eylül 2025 08:11562
Mağazada Fiyat Farkı Ve Saygısız Davranış
2 Eylül 2025 16:40937
24 Ağustos 2025 Pazar günü İzmir İstinyepark Şekerci Cafer Erol mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi ilet...mek istiyorum. Mağaza standında bir ürün seçtim ve etikette yazan fiyatı gördüm. Ancak kasaya gittiğimde bana çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Durumu kasadaki beyefendiye iletti
Şekerci Cafer Erol'da Latte Servisinde Karışıklık ve Yetersiz Bilgilendirme
1 Eylül 2025 22:02954
01.09.2025 tarihinde saat 21:36’da Kadıköy Şekerci Cafer Erol şubesinde latte siparişi verdim. Latteyi porselen bardakta... almak istediğimi belirttim, ancak çalışanlar porselen bardak veremediklerini söylediler. Sonrasında ise hiçbir açıklama yapmadan masama porselen bardak bırakıp, içeceği kendim dök
Marka Profili
Şekerci Cafer Erol 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5
İletişim
- OSMANAĞA M. YASA C. NO: 19, TR, Kadıköy, İstanbul, 34714
- +902164490242
- [email protected]