to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Tarihi Safranbolu Fırını tarafında 69/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%33) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%22), hediye veya indirim çeki (%22) ve hizmet değişikliği (%22) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla eksik veya geciken siparişleri, personel davranışlarını ve iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 12.30 civarında Tarihi Safranbolu Fırını Merdivenköy şubesinden her zamanki gibi 2 sim...it ve 1 ekmek almak için uğradım. Bu şubeden neredeyse her gün sabah akşam alışveriş yapıyorum ve ödemelerimi de sürekli telefonumdan QR kod ile gerçekleştiriyorum. O gün ödeme a
"Evet sorun çözüldü aradığımız gün bugün bir şey yapamayız ertesi güne telafi edeceğiz dediler telafiyi yerine getirdiler ancak birisi bir ürün alırken çok dikkatli olmasını tavsiye ederim."
Tarihi Safranbolu Fırını Merdivenköy şubesinde bazı çalışanların müşterilere karşı saygısız ve ters tavırları nedeniyle ...artık bu şubeyi tercih etmiyorum. Hem şubenin hem de genel merkezin bu durumu bilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini istiyorum. İlk yaşadığım olayda börek
12.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Safranbolu Fırın Gözcübaba şubesinden yarım kilo kuru pasta aldık. Özellikle t...atlı kuru pasta istediğimizi belirtmemize rağmen, paketin içine tuzlu kurabiye de koymuşlar. Ürünü eve geldiğimizde fark ettik ve o sırada şube kapalıydı, bu nedenle şube ile hemen
"Firmadan aradılar bayram dönemi yoğunluktan kaynaklı sıkıntı olmuş. Mağduriyeti giderdiler. İlgileri için teşekkür ederim. Kalite ve sattığı ürünü sahiplenme konusunda titizlik gösterdiler."
18 Şubat tarihinde, Tarihi Safranbolu Fırını’nı 0216 234 00 00 numarasından arayarak paket servis talebinde bulundum. Şu...belerde de paket servisimiz var denildiği için, telefonda bana bölgeye göre değişen minimum harcama tutarı bilgisi verildi. Erenköy bölgesi için 650 TL, diğer bölgeler için ise 500
"Teşekkürler"
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30 civarında Tarihi Safranbolu Fırını Ömerpaşa şubenizde kuru pasta bölümünden alışveriş ...yapmak isterken personel davranışıyla ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubenin yoğun olmadığı bir saatte sırada beklerken, pasta bölümünde görevli bir personel benim olduğu
Tarihi Safranbolu fırınından 6 Ocak günü 3.262 TL tutarında sipariş verdim.... Sipariş saatleri arasında teslim edilmediği için aradım; sipariş tarihini
"Çok hızlı cevap verdiniz. Teşekkür ederim."
"Kurumsal iletişim telafi etti teşekkür ederim"
31.12.2025 günü için, yılbaşı akşamı soframıza özel olarak Tarihi Safranbol...u Fırını’nın kendi web sitesi üzerinden, ücreti peşin ödenmiş ve faturası t
"Çok hızlı çözüldü teşekkür ederim"
"Marka geri dönüş yaptığı için teşekkür ederim."
22 Kasım Cumartesi öğle saatlerinde Feneryolu’ndaki Tarihi Safranbolu Fırını’ndan çikolatalı ganaj pasta siparişimizi ve...rdik. Vitrindeki en büyük boy 3 numaralı pastanın bir büyük boyu olduğunu söyledikleri 2 numaralı pastayı istedik. Pastayı 23 Kasım Pazar günü 15.00–15.30 gibi mağazadan teslim alm
16.11.2025 tarihinde saat 12:59’da Getir uygulaması üzerinden Tarihi Safranbolu Fırını Göztepe Şubesi’nden su böreği, ay... çöreği ve semizotu siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, her defasında siparişimin 20 dakika içinde teslim edileceği
"Siparişim o gün gecikmeli de olsa bana teslim edildi. Ertesi gün firmanın müşteri hizmetleri beni aradı ve özür diledi. Bugün de adresime hediye olarak bir sürü ürün (sarma, meze, tatlı ve labneli poğaça) göndermişler. İlginiz için çok teşekkür ederim."
10.11.2025 tarihinde Tarihi Safranbolu Fırını'nın internet sitesinden, toplam 1.272,50 TL tutarında sarma ve 3 çeşit mez...e siparişi verdim. Ödememi online kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi Karakucak Sokak No:3. Sip
"Özür kartı ve hediye yollanmış, ince düşünceli davranılmıs. Teşekkürler."
18 Eylül tarihinde Safranbolu Fırını’ndan online olarak verdiğim 220766 num...aralı siparişimde 1 kg kısır eksik teslim edildi. Siparişin toplam bedelind
5 gün önce annem Gözcübaba şubesinden elden teslim aldığı pastanın içinden saç/kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından ...hem de sağlık açısından bizi oldukça rahatsız etti. Olayın ardından işletme ile iletişime geçtik ve durumu bildirdik, ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadık. Yaşadığımız
Peynirli poğaça aldım ancak içi tamamen boştu ve tanesi 35 lira. Gerçekten diğer yerlere göre 10 lira daha fazla alıyorl...ar. Ben 3 tanesine 105 lira ödedim. Bu ilk ve son alışverişim oldu. Şimdi biz sessiz kaldıkça bu şekilde devam edecek. Herkes lütfen sessiz kalmasın; bu tür olumsuzluklar yüzünden
Bir gün öncesinden toplu bir organizasyon için sipariş verdik. 17.00 de olmasını istedik. Ertesi gün 16.00 da aradık ve ...10 dakika içerisinde çıkacağı söylenildi fakat 17.40 civarı hala ürün gelmedi aranıldığında da 20-25 dakika sonra geleceği söylenildi. Şu an doğum günü organizasyonu kendilerinin n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
