Parmak Lokum Yerine Düşük Kaliteli Lokum Verildi, Çalışan Kaba Davrandı Ve Nar İçeriği Yanıltıcı

19 Mayıs 2026 tarihinde Kadıköy Şekerci Cafer Erol şubesinde yaşadığım bir durumu diğer tüketicilerle paylaşmak istiyorum. Narlı fıstıklı parmak lokumdan 300 gram açık olarak aldım, ayrıca yaklaşık 600 gramlık hazır paketlenmiş parmak lokum kutusu ile birlikte toplamda 1600 TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödedim. Parmak lokum, diğer narlı lokuma göre daha kaliteli ve pahalı bir ürün olarak özellikle ifade edildi.

Kasada ücretini ödediğim açık parmak lokum, başka bir müşteriye verildi. Daha sonra benim ürünüm hazırlanırken, eksik kalan kısmın daha ucuz olan normal narlı fıstıklı lokumla tamamlanmak istendiğini fark ettim. İki lokumun aynı ürün olmadığını, kendilerinin de başta parmak lokumun daha kaliteli ve farklı fiyatlı olduğunu söylediğini hatırlattığımda, çalışan tarafından “Abi ne yapayım, yaratayım mı lokumu, yok işte kalmadı diyorum; öbür lokum da aynı şey, niye anlamak istemiyorsun” şeklinde yüksek sesle ve kaba bir üslupla azarlandım. Tartışmanın uzamaması için “verin lokumu, ne koymak istiyorsanız koyun” demek zorunda kaldım ve paketimi alıp çıktım. Bu yaklaşımın, kilosu 1950 TL olan bir ürün ve bu marka için hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Ayrıca narlı fıstıklı lokumun içeriğiyle ilgili de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Narlı lokum diye satılmasına rağmen içinde nar neredeyse yok; renk ve ekşilik için hibiskus kullanılmış, içerik şeker, su ve mısır nişastası ağırlıklı, nar aromasıyla tatlandırılmış. İçindekiler kısmı çok küçük puntolarla basılmış ama okumaya vakit ayıran herkes bu durumu görebilir. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen çok daha kaliteli bir içerik ve çok daha saygılı bir müşteri ilişkisi beklerdim. Herhangi bir talebim yok, sadece diğer tüketicilerin bu yaşananları bilmesini ve buna göre tercih yapmasını istiyorum.