Şekerci Cafer Erol Profiterol Sertliği Ve Kaba Personel

Şekerci Cafer Erol Terminal şubesinde Salı günü profiterol şöleni sipariş ettik. Gelen ürünün hamuru fazlasıyla pişmiş, kuru ve sertti. Bu ürünün böyle olmaması gerektiğini, sunuma ve ismine göre çok kötü bir kaliteyle servis edildiğini söylediğimizde ise “Biz bu ürünü tam da böyle yapıyoruz” şeklinde kaba ve saygısız bir cevap aldık.

Hem ödediğimiz para hem de yapılan abartılı sunumun karşılığında böyle bir ürün ve böyle bir tavırla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem vererek, personel davranışlarının ve ürün kalitesinin kontrol edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu yaşananlara dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.