to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ücretsiz İade Talebi
Şehri Moda Butik’in Instagram sayfası üzerinden 02.05.2026 tarihinde etekli bir takım sipariş verdim. Ürünün açıklamasında renginin bej olduğu yazıyordu ancak 05.05.2026’da elime ulaşan ürünün rengi açıklamadakiyle ve görseldekiyle aynı değildi, tamamen farklı bir ton geldi.
Durumu hemen kendilerine ilettim. Bana sadece değişim yapabileceklerini ve bu değişim için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ürün açıklamasında belirtilen ve görselde gösterilen renkten farklı bir ürün gönderildiği için hatanın bende değil firmada olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış renk gönderimi nedeniyle herhangi bir masraf yapmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
