to read complaints and reviews, or file yours.Şehri Moda Butik Eksik Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi
Şehri Moda adlı internet sitesinden Denizli’den 2 Mart 2026 Pazartesi günü 897QV8282I sipariş numarasıyla 5 adet etekli takım siparişi verdim. Buna rağmen kargo bugün, 6 Mart 2026 Perşembe günü elime ulaştığında yalnızca 1 adet ürün gönderildiğini gördüm ve gelen ürünü de beğenmedim.
Ürünü iade etmek için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sitede yer alan iade talep formunu da doldurdum ve sistemde talebimin onaylandığı yazıyordu. Ancak firma, bu formları dikkate almadıklarını, hijyen gerekçesiyle iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını belirtti. Oysa değişim olduğunda da hijyen açısından aynı risk söz konusu olduğu için bu gerekçeyi mantıklı bulmuyorum.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sitede iade talep formu olmasına rağmen iadenin keyfi şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın, tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu iade sürecinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
