to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş İptali Reddedildi, İade Alınmadı
Şehri Moda Butik isimli firmanın web sitesi üzerinden 30.03.2026 tarihinde bordo renkli Wome etekli takım için ön sipariş verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden, yani sadece ön sipariş aşamasındayken, siparişi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Firmaya iptal ve iade talebimi ilettiğimde tarafıma “iademiz yoktur efendim, iade talepleri geçersizdir” şeklinde bir geri dönüş yaptılar ve ücret iademi kesin bir dille reddettiler. Kredi kartıyla ödeme yaptığım bu alışverişte sipariş numaram ve ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen, müşteriyle hiçbir şekilde çözüm odaklı iletişime geçmiyorlar.
Ürün kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen ön sipariş iptal talebimin kabul edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
