to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Şirket Sorumluluktan Kaçıyor
Şehri Moda Butik’ten 09.03.2026 tarihinde internet üzerinden iki'li bir takım satın aldım, ürün 12.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden uymadığı için 13.03.2026 tarihinde ürünü kargo ile iade amacıyla geri gönderdim. Ürün 14.03.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen firmanın eline geçmediğini, kargonun şubede kaldığını ve bayram öncesi yoğunluk nedeniyle şubeden alamadıklarını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar.
Ürünü faturalı olarak aldığımı, değişim değil iade istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını ve değişim süresinin de üç gün olduğunu söylediler; şimdi ise bu sürenin geçtiğini öne sürerek ne iade ne de değişim yapamayacaklarını belirtiyorlar. Bayramdan önce alacağım ürünün mutlaka elimde olmasını istediğimi ve bunu kendilerine açıkça ilettiğimi söylememe rağmen, bayram öncesi kargo yoğunluğunu gerekçe gösterip yardımcı olmadılar.
Faturalı aldığım bir üründe iade hakkımın bu şekilde görmezden gelinmesini ve bayram öncesi kargo yoğunluğu gerekçe gösterilerek hem iade hem de değişim hakkımın ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.375 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
