Yeni Alınan Buzdolabı Kapı Yönü Değişimi İçin Ek Ücret Talebi Mağdur Ediyor

06.12.2025 tarihinde Vestel garantisi altında SEG cfm 4631 model buzdolabı aldım ve teslimatı yapıldı. Buzdolabının kapısı şu an sağa doğru açılıyor ve bu şekilde açıldığında mutfağın ortasına doğru açılmış oluyor, kullanım açısından ciddi anlamda rahatsız edici bir durum ortaya çıkıyor. Kapının sola, duvara doğru açılacak şekilde yönünün değiştirilmesini talep ettim.

Servis ile görüştüğümde, bu işlem için benden 800 TL ücret talep edildi ve SEG markasının böyle bir hizmeti ücretsiz olarak sunmadığı ifade edildi. Yeni alınan bir ürünün kapı yönünün, mutfak yerleşimine uygun şekilde ayarlanmasının ek bir ücretle yapılmasını doğru bulmuyorum.

Kapı yönünün, herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bu ayıbın en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.