to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel firmasının alt markası olan SEG marka çamaşır makinesi satın aldım. Montaj için servis randevusu formu doldurdum ve 25.09.25 tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında randevu verildi. Saat 13:00'te servis gelmeyince çağrı merkezini aradım. Servisin iki kez aradığını, ancak bizim telefonu açmadığımızı söylediler. Sonra 10:10'da servisin eve geldiği ve bizim evde olmadığımız iddia edildi. Çağrı merkezine, evde olduğumuzu belirttim. Servis elemanlarının apartman girişinde fotoğrafı olduğu söylendi ve ertesi sabah tekrar servis açılacağı iletildi. Ekte telefonumuza ait çağrı listesi (aranmadık) ve servis olarak gelen kişinin güvenlik kamera görüntüleri bulunmakta. Araçla yolda durup fotoğraf çekilmiş, apartman girişine bile gelinmemiş. Gelen kişide Vestel servis forması da yoktu. Aynı servis, bir hafta önce kayınvalideme de geldi (kişiyi tanımıyorum), randevu saatine uymadı; 14:00-16:00 arası olan randevuya 10:30'da geldi. Ev yakın olduğundan 5 dakika sonra eve geçtik.
Sizlere soruyorum, iş yerinden izin alıp evde beklesem ne olacaktı?
Vestel'in ciddiyeti bu şekilde. Hata bizde. Daha önce de Vestel'in bir markasıyla benzer bir sorun yaşamıştım.
Not: Gelen servise gittim, müdür B****** Bey ilgilendi. Ekteki fotoğrafların video kaydını verdim. Kendisi, fotoğraftaki sivil kıyafetli kişiyi onayladı ve montajı tamamlatmamı sağladı. B****** Bey'in olumlu yaklaşımı Vestel'e olan güvenimi geri getirmedi.
SEG marka çamaşır makinesi aldım. Çok az kullanıyordum, bir gün çok ses çıkardığını fark ettim. Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bana video attılar ve çözüm yollarını deneyin dediler. Denedim ama çözülmedi. Tabi az kullandığım için çok umursamadım. Sonra aldığım evde yaşamaya başlayınca sürekli k...
Merhaba, A101'den Vestel SEG marka çamaşır makinesini Temmuz 2022 yılında satın aldım. Garantisi son bulana kadar defalarca telefon ederek, servis çağırarak ve şikayetlerde bulunarak yardım istedim. Ancak her seferinde sorun yaşamıyormuşum gibi bir arıza görülmediği ifade edilerek, imzasız onaylarla...
18.11.24 tarihinde Migros firmasından Vestel firmasına ait SEG marka çamaşır makinesi aldım ve aynı gün kurulum kaydı oluşturdum. 19.11.24 tarihinde servis kaydı olmasına rağmen servis gelmedi ve servise ulaşamadım. 20.11.24 tarihinde de aynı durum oldu. Bu süreçte hiçbir şekilde servis bayisine ula...
14 Temmuz 2025 de, nakliye işleriyle uğraşmamak adına, sözde kapıya teslim olan A101 den, Sipariş No: 3125071479616891 olan SEG Marka, Vestel' in bir alt markası olan çamaşır makinesi satın aldım. Bugün (5.08.2025 Salı) için de bana montaj tarihi verilmişti. Bu sabah Vestel servisten beni arayan bir...
Samsun'da Vestel vs outlet mağazasından SEG marka çamaşır makinesi aldım, hiç kullanmadığım halde arızalı çıktı. 10 gündür parçasını bekliyorum. Samsun outlet mağazası, ürünleri satana kadar arkasında duruyor. Sattıktan sonra Vestel servis yönlendiriyor ama Vestel servisi ise işlerini sallayıp duruy...
Yorumlar