to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evime taşındığımda klimamın montajı yetkili servis dışında yapıldı. Taşındığım lokasyonda tesisattan kaynaklı bir gaz kaçağı tespit edildi. Ancak yetkili servis, bu durumu hiçbir teknik inceleme yapmadan kullanıcı hatası olarak değerlendirip garantimi iptal edeceğini söyledi.
Bu karar tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır.
Gaz kaçağı, cihazdan değil tesisattan kaynaklanmıştır ve bu durum kullanıcı hatası değildir. Üstelik tesisatçı tarafından sorun sonradan giderilmiştir ve cihazda hiçbir hasar bulunmamaktadır.
Tüm bu gerçeklere rağmen garantimin iptali, hem Tüketici Hakları'na hem de garanti şartlarına aykırıdır.
Markanızın bu yanlış kararı derhal düzeltmesini, garantimin tekrar aktif hale getirilmesini ve ileride benzer durumlarda bu tür keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.
Evimize, çocuklarımızın odasına aldığımız SEG Marka 12000Btu klimanın montajı, Vestel ekiplerince iç ve dış ünitenin konumu itibariyle hiçbir dış etkenden etkilenmesi mümkün olmayan uygun gördükleri yere gerçekleştirildi ve bize teslim edildi. Servisin vermiş olduğu talimatlar ve klima kullanım şar...
Vestel firmasının büyüklüğüne güvenerek 2 yıl önce alt ürünü olan SEG markasının 12000 BTU'luk klimasını yazlık evime taktırdım. 2 yılda sadece 1 ay kullandığım klimanın, bugün açtığımda Er 17 arıza kodu verdiğini gördüm. Vestel yetkili servisine arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis yaptığı kontro...
Vestel'in SEG marka 24 binlik inverter klimasını 2021 Ağustos'ta satın aldım. Montajı yapıldığı ilk andan itibaren cihaz çalışmadı ve sürekli olarak servis çağırmak zorunda kaldım. Gaz kaçağı, arızalı vana, borudaki sızıntı, dış ünite ve iç ünite sorunları gibi çeşitli problemler yaşandı. Cihazın ba...
SEG markalı yeni klimamın ikinci kurulumu için Ergani bayisine başvurdum. Pazar günü randevu oluşturduktan sonra pazartesi günü randevumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sonrasında Ergani bayisini aradım ve oradaki müşteri hizmetleri yetkilisi, ikinci kurulum olduğu için bir ay ya da bir buçuk a...
SEG markalı 12.000 BTU split klimamı 2.8.2025 tarihinde Adana 80. Yıl Bulvarı A101 şubesinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz ilk kurulduğu anda arızalı çıktı, servis tarafından alınıp incelendi ve tekrar getirildi. Ancak aynı gün yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servis geldi, arıza raporu d...
Yorumlar