Garanti Süresinde İç Kazanın Üretim Dışı Olması Ve 10.000 TL Ücret Talebi

Vestel marka SEG bulaşık makinemin iç kazanı 2026 Haziran ayında kendi kendine delindi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili müşteri temsilcisi bu parçanın artık üretilmediğini, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek durumu garanti dışı değerlendirdiklerini iletti ve benden yaklaşık 10.000 TL ücret talep edildi.

Hem iç kazan gibi kritik bir parçanın artık üretilmiyor olması hem de devam eden garanti süreme rağmen bu şekilde ücret istenmesi beni mağdur etti. Ürünü tamir ettiremiyorum, kullanamıyorum ve Vestel’den bu süreçte destek göremedim.

Garanti sürem bitmesine yaklaşık 1,5 yıl varken yaşadığım bu sorun nedeniyle Vestel’den bulaşık makinemin ücretsiz olarak ürün değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Vestel’i ve SEG ürünlerini çevreme ve kimseye önermeyi düşünmüyorum.