to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Arızası İçin 3500 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
SEG marka BM 4001 model bulaşık makinemin deterjan kapağının yayı yerinden çıktı ve kapak yerinden ayrıldı. Ürünümün 2 yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, Vestel yetkili Servis Merkezi ve Çanakkale Ezine Vestel yetkili servisi bu arıza için benden yaklaşık 3.500 TL talep etti. Ücretin deterjan kutusu plastik parçası ve servis bedeli olduğu belirtildi.
Hem merkezle hem de Ezine şubesiyle yaptığım görüşmelerde, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mutlaka bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve arızanın garantiye girmeyeceği ifade edildi. 30 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım, garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Garanti kapsamında olması gereken bu arızanın hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Çözüm için herhangi bir Vestel servisi aramadı
SEG marka BM 4001 bulaşık makinemde deterjan kapağı kırıldı, garanti süresi dolmadı. Yetkili servis 3.500 TL talep etti, ancak hiçbir tamir ya da arama yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
