Buzdolabının Erken Arızası Ve Gıda İsrafı İçin Acil Değişim Talebi

Şubat 2026’da İstanbul StarCity AVM içindeki Migros mağazasından Vestel markalı SEG BZD_T/sn462EGIDCK-falan (E) PKRDLBNDLOOK model buzdolabı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra buzdolabı tamamen soğutmayı bıraktı ve içindeki hiçbir gıdayı koruyamadı. Kısa sürede içindeki tüm ürünler, özellikle kıyma, et, peynir gibi bozulmaması için aldığımız gıdalar çöpe gitmek zorunda kaldı.

Arıza sonrası yetkili servise başvurdum, geldiler, incelediler ve buzdolabının değişmesi gerektiğini söyleyip değişim onayı verildiğini belirttiler. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık iki haftadır evimde buzdolabı olmadan bekliyorum, henüz yeni ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş sağlanmadı.

Daha iki aylık bir ürünün bu şekilde arızalanması ve hem gıda israfına hem de maddi zarara yol açması beni mağdur etti. Buzdolabının acilen değiştirilmesini ve bozulup çöpe atmak zorunda kaldığımız gıdalar nedeniyle oluşan zararımızın da karşılanmasını talep ediyorum.