A101’den İade Kodu Alınamaması Ve İletişim Eksikliği

A101’den satın aldığım SEG lf 2831 model buzdolabını 05.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün boyutunu beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade kodu verilmediği için iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. 06.01.2026 tarihinde iade işlemi için defalarca kayıt oluşturdum fakat sonuç alamadım.

A101 tarafı benimle iletişime geçileceğini söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. SEG müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak onlar da iade konusunda herhangi bir çözüm sunmadı ve süreç halen tıkanmış durumda.

Ben ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum ki yeni bir buzdolabı siparişi verebileyim. İade kodumun oluşturularak iade işleminin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.