to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim y***, A101'den 6 Temmuz'da aldığım SEG marka bm4001 bulaşık makinesi hala gelmedi. A101 14.07.2023 tarihinde siparişi iletmiş. 17.07.2023 tarihinde Manisa'dan yola çıkan ürünüm hala elime geçmedi. Bugün 27 Temmuz 2023. Yani Çin'den alsam daha hızlı gelirdi. Manisa bu kadar uzak mıdır Çorum'a anlamadım.
Kıtalararası gelen ürün daha hızlı geliyor. Ne Vestel'e ne de A101'e yakışmıyor. Bu durum mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. Umarım herkese örnek olur. Ben tövbe ettim, alışveriş yaparken 2 kere düşünmek lazım derim, A101 ve Vestel'den. Vestel Müşteri hizmetleri hep aynı şeyi söylüyor:
Kargoda, size dönüş yapılacak ama ne dönüş yapan var ne arayan ne soran. Büyük yerli ve milli firmayız diyen bu iki firmaya yakışmadı, çok müşteri kaybedersiniz. Bu şekilde. Ayrıca A101 kurulumun 10 iş gününde yapılacağını taahhüt eden bir reklam yayınlamıştı ama maalesef bunun bu denetimi olmadığı için iki gün bile dese bir anlamı yoktur.
En kısa sürede gerçek bir dönüş ve gerçek bir çözüm istiyorum ve artık parasını ödediğim ürünümü kullanmak istiyorum. Lütfen siz A101'e A101 size suçu atarak biz tüketicileri uğraştırmayın, sadece hızlı ve sağlam bir teslimat istiyorum, çünkü artık yoruldum beklemekten, müşteri hizmetlerine yazmaktan, dönüş yapılmamasından, çözüm odaklı olmayan cevaplardan.
20.04.2023 tarihinde A101 market Ümraniye Altınşehir Mahallesi Aziz Bulvarı şubesinden SEG marka bulaşık makinesi aldık. 28.04.2023 tarihinde ürün montajı ve teslimatı yapıldı, ancak bulaşıklarda leke kaldığı ve kurutma yapmadığı için iade etmek istediğimizi ürünü aldığımız şubeye ilettik, akabinde ...
09 Ekim’de A101 üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde Vestel servisi tarafından kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisinin bir hafta içinde getirileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ yeni ürünüm teslim ed...
A101 internet sitesi üzerinden SEG marka bulaşık makinesi aldık. 16 Haziran'da sipariş verdik, 1 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu. A101'i arıyoruz, Vestel'e yönlendiriyorlar. Defalarca Vestel'i aramama rağmen 10 iş günü sürecini geçti, teslimat yapılmadı. Üst birimlere bilgi veriyoruz, en kısa ...
09.07.2024 tarihinde İzmir Bozyaka A101'den SEG marka bulaşık makinesi aldım. 5 iş gününde teslim dediler, hala teslim edilmedi. SEG müşteri hizmetleri böyle bir kayıt yok diyor, A101 biz siparişi verdik diyor ama sonuç yok, ortada kaldım. Bu nasıl satış, bu nasıl firma? Çözüm yok, muhatap yok.
11.12.2023 tarihinde SEG marka bulaşık makinesi aldım A101'den ama hala teslim almadım. Mağazada bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, yine bir sonuç alamadım. Bu mağduriyetimi nasıl gidereceklerini merak ediyorum. Sahibini görsem, doğrudan kendisine bizzat söyleyeceğim.
Yorumlar