Yüksek Voltaj Nedeniyle Kahve Makinesi Hasarı Ve 11.850 TL Onarım Talebi

12.10.2026 gecesi Bolu Merkez’deki ikametimde, yağışlı hava sırasında Yıldırım düşmesini andıran bir olay yaşandı ve hemen ardından evimin sigortası atarak elektrikler kesildi. Sabaha karşı SEDAŞ müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, sigortayı kaldırarak elektriği kullanmaya devam edebileceğimi söyledi.

Bu yönlendirme sonrasında Philips marka EP2220/10 model kahve makinemin fişini prize taktığım anda cihazdan duman çıktı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Başvurduğum yetkili servis, düzenlediği servis fişinde cihazın yüksek voltaj nedeniyle arızalandığını belirtti ve toplam 11.850 TL tutarında bir onarım bedeli çıkardı.

Abone bilgilerim üzerinden 75773026 numaralı aboneliğime ait, olayın yaşandığı zaman aralığındaki şebeke arıza ve kesinti kayıtlarının ve SEDAŞ müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kaydının incelenmesini talep ediyorum. Yetkili servisin tespit ettiği yüksek voltaj kaynaklı hasarın bu incelemeyle birlikte değerlendirilmesini ve kahve makinem için belirtilen 11.850 TL’lik onarım bedelinin tarafıma karşılanmasını istiyorum. Ayrıca dijital başvurumun olumsuz sonuçlanmasına gerekçe olan değerlendirmede hangi teknik bulgulara dayanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.