to read complaints and reviews, or file yours.SEDAŞ Elektrik Kesintileri Sonrası Cihazlarımın Ana Kartları Yandı
Son aylarda klima, ütü ve buzdolabı makinelerinin tümü, yüksek voltaj sebebiyle ana kart yanması sonucu tamir gördü. En son 21-22 Ekim 2024'teki elektrik kesintileri neticesinde buzdolabının ana kartının yandığını gelen servisin tespitiyle öğrendik. Servis tamir işleminin gerçekleşmesi ve servisin bu arızanın kesinlikle elektrik şebeke kaynaklı olduğunu belirtmesi üzerine, 30 Ekim 2024 tarihinde SEDAŞ Şikayet Hattı'na aşağıdaki bildirimi yaptım: Merhaba, Abonelik Sahibi: Metin ş**, Adres: Cami Mah. Karaaslan Cad. Sinan Sok. No:2 Arkadaşlar Sitesi k Blok d:* (sizde 35 olarak gözüküyor) Darıca / Kocaeli, Abone No: 1001015841**, Tesisat No: 0011145***, Sayaç Seri No: 12111420. 21 Ekim 24 akşam ve gece vakti olan elektrik kesintilerinden sonra, Vestel - BZA-XXL4707 xe vfd nf model buzdolabı tekrar çalışmamıştır. 22 Ekim 24'te gelen servis, ekli tutanakta belirtildiği şekilde 'cihazın kartında voltaj kaynaklı hata görüldü' tespiti ile ana kartı sökmüş ve 29 Ekim 24 itibariyle gerekli düzeltmeyi yapıp yerine monte etmiştir. Bu işlemden kaynaklı KDV dahil 4200₺ zararımın tazmin edilmesi için desteğinizi rica ederim. Ek: servis tutanağı.
Sayın Metin Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş
Sayın Metin Ş. Söz konusu şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler sağlanmış olup, işleminiz çözüme ulaşmıştır. Saygılarımızla, Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş
Nasıl bir "çözüme ulaştığı" ya da kine göre çözüme ulaştığı konusunda bilgi verir misiniz. Çünkü bende bir bilgi yok henüz. 186 numaralı hattan arıyorsunuz ancak "tek çalma" masanın üzerinde duran telefonu alıp açana kadar telefon kapanıyor. Sanırım bunun içinde aradık açmadınız diyeceksiniz. O zaman telefonda konuştuğumuz hanım efendiye belirttiğim gibi sadece buzdolabı değil klima, ütü, kombi kartlarına ait servis formları ile mahkeme başvurduğumuzda inşallah voltaj dalgalanmaları düzelir en azından başkaları zarar görmez.
