Elektrik Kesintisi Sonrası Yüksek Voltaj Nedeniyle Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

25.10.2025 tarihinde Kocaeli ili Kartepe ilçesi Ataevler Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintisi sonrası, evimdeki DemirDöküm marka kombimin ana kartı ve Karaca marka çay makinem yüksek voltaj nedeniyle yandı. Aynı binada iki komşumda da benzer arızalar meydana geldi. Toplamda 21.500 TL onarım ve cihaz bedeli ödedim. Her iki cihazın garanti süresi dolmuştu, ancak servis tarafından verilen raporda arızanın elektrik kesintisi sonrası aniden gelen yüksek voltajdan kaynaklandığı belirtildi.

SEDAŞ ile iletişime geçtim, ekiplerin eve gelerek inceleme yapacağı ve sonrasında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Komşularıma ekip gelmesine rağmen bana herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Elektrik kaynaklı bu tür arızaların bedelini tüketici olarak benim karşılamam adil değil. Ayrıca bu adreste haftanın en az 4 günü elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Ödediğim 21.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.