SEDAŞ 186 Şikayeti

Sakarya Geyve’deki elektrik aboneliğimi kendi üzerime almamdan sadece bir gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün saat 13.00 civarında elektriğim kesildi. Evde biri bebek olmak üzere üç çocuğum varken, böyle bir kesintinin gerekçe ve uyarı olmadan yapılmış olmasını kabul edemiyorum.

Kesinti sonrası 186’yı aradığımda, bir gün boyunca hiçbir şey yapılamayacağı söylendi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra kendi imkanlarımla Geyve’ye gidip uğraşarak elektriğimi açtırmak zorunda kaldım.

Abonelik işlemlerimi yeni tamamlamışken, bu kadar kısa sürede ve habersiz şekilde elektriğimin kesilmesi, üzerine telefonla da “bir gün bir şey yapamayız” denilerek mağdur bırakılmam hem beni hem de ailemi çok zor durumda bıraktı. Özellikle evde küçük çocuklar ve bebek varken, bu kadar dikkatsiz ve duyarsız bir uygulama ile karşılaşmak istemezdim.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, elektriğimin hangi gerekçeyle kesildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.