Elektrik Dalgalanması Nedeniyle Buzdolabı Arızası Ve 12.000 TL İade Talebi

20.10.2026 tarihinde Derince Çınarlı Mahallesi'nde saat 21:10 sularında bölgemizde yaşanan elektrik dalgalanması ve elektrik kesintisi sonrasında evimde bulunan Vestel marka buzdolabının arızaya geçtiğini fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımızda, yapılan inceleme sonucunda arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, elektrik dalgalanması nedeniyle oluştuğu belirtilmiş ve bu durum için servis raporu düzenlenmiştir. Daha sonrasında 186 müşteri hizmetleri ve şahsen başvuru yapmama rağmen talebim reddedilmiştir.

Buzdolabının onarımı için tarafıma 12.000 TL tutarında bir ücret fatura edilmiştir. Elektrik dalgalanması ve kesintisi kaynaklı bir hasar olduğu, yetkili servis tarafından da bu şekilde tutanak altına alındığı için, bu bedelin sorumluluğunun SEDAŞ’a ait olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, buzdolabı için ödemek zorunda kaldığım 12.000 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.