SEDAŞ çağrı merkezi müşteri hizmetleri

Sakarya Elektrik Dağıtım AŞ (SEDAŞ) ile Kocaeli Gölcük, Çiftlik Mahallesi’ndeki aboneliklerim üzerinden uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem evimin hem de apartman otomatiğinin elektriği benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen uygulamada tamamen çifte standart yapılıyor. Evime ait 1001031...

Kocaeli Darıca’da yaklaşık 5 yıldır SEDAŞ kaynaklı sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Havanın koşulu, gün ya da saat fark etmeksizin, bugün olduğu gibi hava son derece açık ve sakin olsa bile yine kesinti oluyor. Kısa süreli değil, saatlerce ve bazen günlerce sürebilen bu kesinti...

Kocaeli Derince Karagöllü Suver mevkisinde Sedas yüzünden artık ciddi anlamda bıkkınlık yaşamaya başladık. Gün içinde 5 kez elektrik kesintisi oluyor, bunun öncesinde de 20 küsur saat süren çok uzun bir kesinti yaşadık. Burada zaten sık sık elektrik kesiliyor ama özellikle bu hafta kesintiler aşırı ...

Kocaeli Darıca’da SEDAŞ’ın sorumluluk alanında yaşayan bir aboneyim ve 8 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 28 saattir elektriğimiz kesik durumda. Bu kadar uzun süren ve sıkıntılı bir kesinti yaşadığımıza rağmen tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, çağrı merkezini 5 kez aradım ve sadece bir kez b...

Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi’nde sabah 11.00’den bu yana, şu an gece 00.30 olmasına rağmen hâlâ elektrikler kesik durumda. Tüm gün boyunca elektriksiz kaldık ve halen de elektriksiz bekliyoruz. Artık ne telefonlarımızda şarj kaldı ne ışığımız ne de yakacak mumumuz var. Yaklaşık 20 dakika bo...

Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi İsmetpaşa Caddesi ve Sipahi Sokak’ta Perşembe günü saat 13.52’den beri yaklaşık 16 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Özellikle bu kadar uzun süren bir kesintide ne zaman elektrik verileceğine dair net bir açıklama yapılm...

Kocaeli Çerkeşli Mahallesi Uzuntarla Sokak No:7 adresinde bulunan işyerimizde 11.55’ten beri elektrikler kesik ve bölgede hiçbir işletmede elektrik olmadığını biliyoruz. Yaklaşık 8–9 saattir elektrik yok ve bu durum iş yerimizi doğrudan etkiliyor. 186’yı 18.15’ten beri aramama rağmen hatta bekletil...

İzmit Gündoğdu’da 3 gündür sık sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gün içinde defalarca giden gelen elektrik nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor ve ne zaman kesileceğini, ne zaman geleceğini bilmeden yaşamak zorunda kalıyoruz. 186’yı aradığımızda ise bir türlü müşteri hizmetlerine bağlan...

Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi'nde oturan bir site sakiniyim. Yaklaşık 2,5-3 senedir bu muhitteyim. Çoğu zaman elektrik kesintileri oluyordu, ancak son 1-2 aydır sürekli olarak iki günde bir kesinti yaşanıyor ve sebebi asla bilinmiyor. Çağrı merkezi tarafından herhangi bir açıklama yapılmıyor. B...

Kocaeli Gölcük'ten yazıyorum. Sürekli elektrikler kesiliyor. Artık gerçekten bıktık. Sürekli elektrikli eşyalarımız bozuluyor ve SEDAŞ bunun hakkında önceden bilgi vermeyip binlerce liralık masraf açıyor. Yeter. Ve bir yoruma verdiği cevapta 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 186 numaralı çağrı m...

Bolu Mengen de Yaklaşık 10 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sedas çağrı merkezini akşamdan beri defalarca aramama rağmen asla müşteri hizmetleri ile iletişim'e geçemiyorum. Evimizde ısınma sorunu yaşıyoruz. Gerçekten bu nasıl bir sorumsuzluk ilk düşen kar da elektriğin saatlerce gitmesi normal ...

SEDAŞ çağrı merkezi telefon açmıyor. Elektrik kesintisine çözüm bulamıyor bildireceğimiz bir yer yok anlamsızca kış gününde elektrik kesintisi ile uğraşıyoruz. Para almaya gelince sıra hiç ödemeyin demiyorlar. Telefon açılmıyor ne muhatap var ne de bir çözüm

Selamlar. Sakarya Serdivan ilçesi Arabacı Alanı Mahallesi'nde oturmaktayım. Her yaz olduğu gibi bu yaz da havalar ısındığından beri çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. SEDAŞ müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Arıza kaydı bile bıraktırmıyorlar. İki gün ö...

SEDAŞ'ı arıyorum, 186 numarası açmıyor, acil durumumuz var ve yarım saatten fazla süredir ulaşamıyorum. Bu nasıl bir çağrı merkezi hizmeti? Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, 'Size dönüş yapılacaktır.' diye bir mesaj geldi. 'Anlayışınız için teşekkür ederiz.' diyorla...

Kocaeli Gölcük Şirinköy Mahallesi Yunusemre Caddesi'nde sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor. Artık bir çözüm bulunması gerektiğini düşünüyorum; hangi çağda yaşıyoruz? Hatların ya da trafoların yenilenmesi mi gerekiyor bilmiyorum, ama ne gerekiyorsa lütfen yapın, yeterince mağdur olduk. Ayrıca 186 n...

SEDAŞ 186 arıza kaydı bırakmak, Bolu bölgesinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Saatlerce müşteri temsilcisinin çıkmasını bekliyoruz. Hoş, çıksa da Bolu bölgesinde tavukçuluk yapılıyor ama gece arızaya bakacak tek bir ekip bile bırakılmıyor. Gece saat 1'de kesilen elektrik, sabah 10...

Darıca Osmangazi bölgesinde sürekli elektrik kesiliyor. Yıl olmuş 2023 hala çözemiyorsunuz müşteri hizmetleri diye bir şey yok ulaşamıyoruz. Saatlerce aldığınız faturalar, hizmet bedelleri olsun, bıktık usandık artık paramızla rezil ediyorsunuz insanları.