Kocaeli Çerkeşli'de 9 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Çerkeşli Mahallesi Uzuntarla Sokak No:7 adresinde bulunan işyerimizde 11.55’ten beri elektrikler kesik ve bölgede hiçbir işletmede elektrik olmadığını biliyoruz. Yaklaşık 8–9 saattir elektrik yok ve bu durum iş yerimizi doğrudan etkiliyor.

186’yı 18.15’ten beri aramama rağmen hatta bekletilmek bir yana, çağrı hiç bağlanmadan direkt kapanıyor, hiçbir şekilde operatöre ulaşamıyorum. Ayrıca SEDAŞ’ın WhatsApp hattına da 18.30 civarında yazdım, “müşteri yoğunluğu var, dönüş yapılacak” denmesine rağmen saatlerdir tek bir geri dönüş yapılmadı. İmes OSB birimlerine de ulaşamıyoruz, oradan da hiçbir bilgi alamadık.

Hem uzun süren ve bölgeyi etkileyen bu kesinti hem de SEDAŞ, 186 ve İmes OSB tarafında hiçbir muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle mağdur durumdayız. Adresimize ve bölgeye acilen ekip gönderilmesini, kesintinin nedenini ve ne zaman giderileceğini açıkça tarafımıza bildirmelerini ve çağrı merkezi ile iletişim kanallarıyla ilgili gereken incelemenin yapılarak bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.