28 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Darıca’da SEDAŞ’ın sorumluluk alanında yaşayan bir aboneyim ve 8 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 28 saattir elektriğimiz kesik durumda. Bu kadar uzun süren ve sıkıntılı bir kesinti yaşadığımıza rağmen tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, çağrı merkezini 5 kez aradım ve sadece bir kez bağlanabildim; o anda ise en az 10 dakika hatta bekletildim.

Bağlandığımda ise sadece “İlgileniyoruz” denilerek geçiştirildim; hatta bölgeyi bilmedikleri için yakında cami var mı, açık adres tarifi gibi sorular sordular. 6 senedir maalesef SEDAŞ’ın dağıtım yaptığı bu ilçede oturuyorum; bu kadar sorumsuz ve düzensiz bir hizmetle ilk kez bu kadar ağır şekilde karşılaşıyorum. Bu süreçle ilgili CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulundum.

Uzun süredir devam eden bu elektrik kesintisinin acilen giderilmesini, benzer durumlarda abonelerin saatlerce hatta bekletilmeden, net ve açıklayıcı bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.